Verleih / Verkauf

Dieser Bereich ist ein wichtiges Kernstück der Software. Hier werden zu verleihende Artikel eingetragen und zurückgebrachte Artikel ausgebucht. Sämtliche relevanten Informationen über den Kunden und dessen aktuelle Verleihvorgänge sind direkt einsehbar. Aktuelle Verleihvorgänge sind mit einem farbigen Feld gekennzeichnet, das Auskunft gibt, ob der gelistete Film aktuell verliehen ist, neu verliehen oder verkauft wurde,  innerhalb dieses Buchungsvorgangs zurückgebracht oder fehlerhaft eingetragen wurde. Auch sonstige Verkaufsvorgänge (Snacks, Getränke etc.) werden hier übersichtlich aufgelistet.

 

RVV Features

Korrektur fehlerhafter Verleiheinträge

Eine fehlerhafte Eintragung kann z.B. auftreten, wenn der Kunde einen Film zurückbringt und dieser von dem Mitarbeiter versehentlich nicht ausgebucht wird. Kommt nun ein weiterer Kunde und will sich diesen Artikel ausleihen, weist das System darauf hin, dass der Artikel in der Datenbank als verliehen markiert ist.

Entscheidet sich der Mitarbeiter für die Korrektur des Verleiheintrags, wird dieser wie gewohnt neu verliehen, bei dem vorherigen Kunden jedoch als fehlerhaft (rot) markiert. Ist in der aktuellen Verleihliste eines Kunden ein Film als fehlerhaft markiert, kann dieser mit der Software komfortabel korrigiert werden (hierbei kann entweder das Rückgabedatum eingetragen werden, an dem der Film tatsächlich zurückgebracht wurde, oder es kann die Nummer des Artikels durch eine andere ersetzt werden für den Fall, dass ein Mitarbeiter beim Verleih des Filmes die falsche Artikelnummer eingegeben hat).

Optimierte Einstiegsmaske

Die Einstiegsmaske vereinfacht den Anstoß von aktuellen Vorgängen auf ideale Weise. Die Eingabe von Kundennummer, Artikelnummer oder Kundenname (vollständig oder partiell)  führt den Benutzer automatisch zu der richtigen Eingabemaske für Verleih, Rückgabe oder Suche. Diese Maske ist sowohl für die Arbeit per Maus/Tastatur als auch per Barcodescanner optimiert.

Medien-Verkauf

Mit CineRent können Sie neue und gebrauchte Medien verkaufen. Der Verkauf wird dabei optimal in den aktuellen Vorgang integriert. Sie können z.B. während eines Vorgangs Filme von einem Kunden zurücknehmen, verleihen und gleichzeitig weitere an diesen Kunden verkaufen. In dem Verleih-Dialog werden die Vorgänge farbig unterschieden und auch der Buchungsbeleg zeigt alle Aktionen übersichtlich auf.

Wird ein Artikel fälschlicherweise zum Verkauf eingebucht, kann dieser vor Abschluss des Buchungsvorgangs direkt wieder zurückgebucht werden, die angefallenen Kosten werden gutgeschrieben.

Dieses Feature ist optional

Verleih, Rückgabe und Verkauf in einem Vorgang

Die Software ist in der Lage Artikel-Rückgabe, -Verleih und -Verkauf in einem Vorgang vorzunehmen. Dabei spielt die Reihenfolge keine Rolle.
Des Weiteren kann während dieser Vorgänge in einen anderen Softwarebereich gewechselt werden (z.B. die Artikelsuche) ohne dass der Vorgang unterbrochen werden muss). Die farbige Kennzeichnung des jeweiligen Artikel-Status (z.B. aktuell verliehen, Rückgabe etc.) sorgt für Übersichtlichkeit. Rückgabe-, Verleih- und Verkaufsvorgänge können sowohl mit der Tastatur, der Maus oder mittels Barcodescanner vorgenommen werden.
Diese Arbeitsabläufe sind Voraussetzung für eine schnelle, unkomplizierte Bearbeitung der Standardaufgaben in Ihrer Videothek und dahingehend optimiert.

Verkauf sonstiger Artikel

Für den Verkauf weiterer Artikel (z.B. Snacks, Getränke, Zeitschriften etc.) steht Ihnen in CineRent ein komfortabler Shopmanager zur Verfügung. Hier können beliebige Artikel in Warengruppen organisiert verwaltet werden. Das System unterstützt außer unterschiedlichen Steuersätzen auch eine Lagerverwaltung und Bestandsanalyse. Verkäufe können während einem Verleih- und Rückgabevorgang vorgenommen werden, hierbei besteht die Möglichkeit, Artikel per Preisetikett, EAN-Code oder durch die Angabe einer internen Artikelnummer zu erfassen. Stornos inkl. entsprechender Buchungsvorgänge und die Erfassung der Verkäufe in den Statistik- und Berichts-Modulen werden selbstverständlich ebenfalls unterstützt.

Dieses Feature ist optional

Bonusberechnung

Für jeden Kundenstatus kann bestimmt werden, bei welcher wiederholten Anzahl an Verleihvorgängen der Bonusbetrag gutgeschrieben wird. Der Bonusbetrag kann über die Administration festgelegt werden.
(Beispiel: Ein Kunde mit dem Kundenstatus "Stammkunde" bekommt nach jedem 10 Verleihvorgang EUR 3,00 gutgeschrieben.)

Darstellung des Kundenbilds in dem Verleihdialog

In dem Verleihdialog wird, wenn vorhanden, das Kundenbild des aktuell ausgewählten Kunden angezeigt um neben Unterschrift und/oder Passwort-Eingabe noch größere Sicherheit gegen Falschausleihen zu bekommen. Das Bild kann direkt aus der Software heraus per Web- oder PC-Cam erstellt und gespeichert werden.

FSK Warnung

Bei dem Verleih wird die Altersfreigabe eines Artikels mit dem Alter des Kunden verglichen und ggf. darauf hingewiesen, dass ein Artikel an diesen Kunden nicht ausgegeben werden darf.

Kundeninformationen im Verleih- bzw. Verkaufsdialog

Im Verleihdialog sind sämtliche relevante Daten zu Kunden und Kundenkonto übersichtlich einsehbar, hierzu zählen:
Name und Alter, Kundennummer, Adressdaten, Telefon, Personalausweisnummer, Kundenstatus, Kunde seit, Kontoinformationen (Kontostand, Anzahl gewährter Kulanzen, Anzahl aktuell verliehener Filme), Memo und weitere Namen.
Während des Rückgabe/Verleihvorgangs kann außerdem in die Kunden-Detailansicht und die Kundenhistorien gewechselt werden, ohne dass der Vorgang unterbrochen werden muss.

Verspätungs-Gebühr

die Verspätungs-Gebühr fällt bei der Rückgabe eines Artikels nach einer definierbaren Uhrzeit zusätzlich an. Rückgabegebühr und Verspätungszeitpunkt können frei definiert werden.
(Beispiel: Bei Rückgabe eines Artikels nach 21:00 Uhr fallen zusätzlich zu den Verleihkosten weitere EUR 0,50 für die verspätete Rückgabe an.)

Übersichtliche Kostenberechnung

Bei Bedarf kann eine detaillierte Übersicht über das aktuelle Berechnungsmodell angezeigt werden. Hier wird genau aufgeschlüsselt, aus welchen Komponenten sich die aktuellen Ausleihkosten zusammensetzen.

Erneuter Verleih

Falls ein Kunde einen Film erneut ausleihen möchte, bekommt der Mitarbeiter Ihrer Videothek den Hinweis, dass der Kunde diesen Film bereits verliehen hatte.

Sonntags-Verleih

Sonntags-Verleih und -Abrechnung können individuell konfiguriert werden.

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